业绩与服务

服务支持

我们的理念

我公司坚持“一切为用户服务、一切替用户着想、一切对用户负责、一切让用户放心”的?#20449;担?#29282;固树立“质量第一、用户第一、信誉第一”的思想,以用户为中?#27169;?#24314;立了一套完善的质保体系和销售服务网络体系,拥有一支素质好、?#20174;?#24555;、服务及时的营销队伍,配备了专用的服务设施,在全国各地均设有维修、服务小组,全方位做好售前、售?#23567;?#21806;后服务,确定所供产品安全、按期一次?#23545;?#25104;功,让用户放心使用我公司产品。

我们的?#20449;?/h5>

?#32454;?#23653;行合同中“技术服务”相关内容的各项条款。

●及时提供使用我公司产品所需的技术资料。

●产品到达目的地接到贵方通知后,我公司将派人及时?#31995;?#29616;场,参加开箱后的检验工作。

●我公司的服务电话24小时开通,产品在安装、调试或试运行过程中,发现质量问题或其它需要我公司协助解决的问题,在接到贵方通知后,10分钟内有回复,第一时间尽快?#31995;?#29616;场,全方位真诚为贵公司工程服务,做到问题不解决,服务工作不停止。

●在产品安装、调试过程中,我公司将派经验丰富、责任心强的技术人员到达现场,提供现场技术服务,协助和指导产品的安装及调试和试运行,并负责解决合同设备在安装、调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题。

●产品的质保期为合同货物安装调试验收?#32454;?#36215;12个月,产品在质保期内制造质量问题由我方负责免?#30740;?#29702;或更换,并承担合同规定的相应经济责任。在质保期后,产品寿命期内,如属明显的、重大的设备设计或制造缺陷引起的设备损?#25285;?#25105;方负责免?#30740;?#29702;或更换,产品实行终身服务。

●对非我方责任造成的设备损?#25285;?#25105;方优先完成提供配件和修理并直至用户满意。

●对需方选购的与本合同设备有关的配套设?#31119;?#25105;方有提供技术配?#31995;?#20041;务,并不由此而发生任何费用。

●对于设备易损件,我方为用户长期提供设备易损件以及提供易损件供应商名单。

●为使贵方正确掌握、使用、维护我公司的产品,根据贵方需要,我公司可派?#35828;?#29616;场或贵方派?#35828;?#25105;公司,免费进行技术培训。

●协助用户办理供电、质检等部门的报检、验?#23637;?#20316;。

●建立用户档案,专业人员定期回访。

●为维护深泰明科技的质量和信誉,全部选用优?#39318;?#20214;和原材料。

●售后工程师资质:

a、熟悉电力行业法纪制度,尊守施工现场各项规章制度。

b、精通设备的使用维护,有丰富的现场工作经验,能够正确地完成现场指导和解决突发事故的能力。

c、具有很强的责任心和事业心。

d、服从局方的工作安排,局方有权更换认为不?#32454;?#30340;工程师。

●售后服务专线: 4000879688      18925236908

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